Metodologia 8 D - Disciplinas para Solução de Problemas

Este curso online de Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas ensina como gerenciar uma equipe de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análises de dados para tomada de decisões e implantação de ações corretivas eficazes, além da eliminação das possibilidades de reincidência do mesmo problema, garantindo a eficácia do processo.

Instrutor do curso

Otávio A. Carvalho
Graduado em Engenharia de Materiais pela USP e pós graduado em Gestão da Produção pela UNESP. Otávio Augusto Carvalho possui experiência nas áreas de engenharia da qualidade, desenvolvimento de produtos e engenharia de processos. Possui experiência na área de desenvolvimento de novos materiais para indústria siderúrgica. Atuou em várias empresas de base e do ramo automotivo.



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Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas

8D ou 8 Disciplinas é uma metodologia de solução de problemas para melhoria contínua e aprendizado de um processo ou produto. Esta metodologia se baseia em alguns pilares básicos que são as disciplinas.

  • Primeira disciplina: Definição da equipe de trabalho;

  • Segunda disciplina: Descrição do problema;

  • Terceira disciplina: Implantação da ação de contenção imediata;

  • Quarta disciplina: Análise e investigação da causa raiz;

  • Quinta disciplina: Implantação do plano de ações corretivas baseado na causa raiz;

  • Sexta disciplina: Verificação da eficácia das ações corretivas;

  • Sétima disciplina: Sistematização para prevenção de recorrência do problema;

  • Oitava disciplina: Agradecimento equipe.

O 8D teve sua popularização junto Ford Company a partir da década de 80. De lá para cá, o 8D se tornou um processo estruturado para solução de problemas, utilizado em muitas empresas, devido sobretudo a sua eficácia e clareza.

Anteriormente a criação da metodologia, as empresas baseavam a resolução de problemas de maneira bem menos estruturada, onde a possibilidade de recorrências do mesmo problema, devido ausência de ações padronizadas, era muito comum, sem falar na falta de articulação para solução dos mesmos.

A utilização bem sucedida do 8D, reforçou o conceito de valor agregado e melhoria em substituição aos antigos modelos de controle, além de fechar lacunas organizacionais para um método multidisciplinar para a solução de problemas.

Quando deve-se utilizar a metodologia 8D?

Para se ter um parâmetro, pode-se utilizar os seguintes questionamentos, como base para decisão a respeito da utilização da metodologia 8D:

  • A causa do problema é desconhecida?

  • A resolução do problema está para além das capacidades e competências de uma só pessoal da organização?

  • A gravidade do problema exige que haja uma equipe envolvida?

Este curso online de Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas ensina como gerenciar uma equipe de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análises de dados para tomada de decisões e implantação de ações corretivas eficazes, além da eliminação das possibilidades de reincidência do mesmo problema, garantindo a eficácia do processo.

Com este curso, você irá aprender:
  • a utilizar a metodologia 8D de modo a proporcionar uma maneira eficaz de solucionar problemas de qualidade relacionados a produtos e processos, aumentando a satisfação dos clientes envolvidos (internos e externos);

  • a versatilidade do uso de uma ferramenta prática e lógica, de modo a se evitar a interrupção do fluxo de produção / prestação de serviços e simultaneamente estabelecer padrões corretos e regulares de contenção até a resolução da causa raiz do problema (não conformidade) através da definição de ações corretivas permanentes e eficazes;

  • que a proteção ao cliente deve possuir um conceito mais amplo, incluindo também, o conceito de clientes internos da organização que gerou a não conformidade;

  • a integrar equipes de resolução de problemas, beneficiando a relação interpessoal dos integrantes de uma equipe multidisciplinar;

  • as vantagens de gerenciar e atuar em problemas múltiplos ocorridos ao longo de um determinado período de tempo.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Módulo I

Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas. O que é 8D?, Quando se deve utilizar a metodologia 8D?, Fatores que podem provocar uma análise 8D, As vantagens do trabalho em equipe no 8D, Os cuidados no trabalho em equipe no 8D, Razões que podem conduzir ao insucesso no 8D, O Fluxograma esquemático no 8D, As disciplinas do 8D.

Módulo II

Estudos de casos.

Avaliação

Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.

Arquivos Extras

  • Material complementar;
  • Slides do curso.

Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.

Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.

Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.

Os cursos do site têm a aprovação do MEC?

Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?

Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?

Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?

Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?

Lei nº 9.394/96

Decreto nº 5.154/04

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)

Diretores, gerentes, supervisores e profissionais que trabalham com gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão de processos, melhoria contínua e que querem ter esta poderosa ferramenta como aliada, visando agir corretivamente em qualquer desvio ocorrido no produto, serviço ou processo, de tal forma a garantir a satisfação do cliente interno ou externo.

O curso online de Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas é composto por aproximadamente 70 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir s aulas é necessário estar conectado internet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

Observações Importantes:

  • As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.

  • Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.

  • As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.

  • Não é permitida a distribuição do material.

  • Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.

  • As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
  2. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site http://www.minhaconexao.com.br/;
  3. Não pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
  4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
  6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
  8. Para assistir os treinamentos em tablet:
  9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
  10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
  11. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.



BASE DE ABAST. DA MAR. NO RIO DE JANEIRO

Empresa: BASE DE ABASTECIMENTO DA MARINHA NO RIO DE JANEIRO


Edjairson Pereira

Empresa: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura


Elaine Cristina Pimentel

Empresa: Opinião Assessoria e Consultoria Ltda.


FERNANDA APARECIDA CEZARIO

Empresa: CMR4 ENGENHARIA E COMERCIO LTDA


Fernando Henrique Morales Vecchiato

Empresa: Computeasy


Jocemara Bezerra Mendes

Empresa: Computeasy


JONATHAS RODRIGUES DOS SANTOS

Empresa: Vessel-Log companhia Brasileira de Navegaço e Logística S.A


LUIZ ANTÔNIO DA SILVA

Empresa: Freudenberg Não Tecidos Ltda


Luiz Heleno Alves Dias

Empresa: Norma Ambiental Consultoria E Treinamento LTDA.


MERCIA CRISTINA SOUZA MONTEIRO

Empresa: COTEMINAS S.A.


Priscila Muronaga Pereira

Empresa: Computeasy


Rafael Matheus Riva

Empresa: Semeato S/A Industria e Comércio


Regina Cabus Nachef

Empresa: Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos S.A


Reinaldo Serni

Empresa: Computeasy


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


XERXES FERREIRA DA SILVA

Empresa: Banco da Amazonia


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Empresa: 1546847545


.Jurema Riano Navarro

Empresa: Dígitro Tecnologia Ltda.


:Samuel Nogueira Pereirae

Empresa: Companhia de Desenvolvimento Agrícola de São Paulo - CODASP


Sobre ComÊxito

A ComÊxito tem 22 anos de mercado, foi fundada e é administrada por Márcia Guerra - engenheira Politécnica (43 anos de experiência), promove ensino a distância pela internet desde 2006, com muita clareza e conteúdo didático desenvolvido por profissionais competentes. As aulas são gravadas e dúvidas são respondidas prontamente.
Desenvolvido por Thyago Henrique Pacher - thyago.pacher@gmail.com