Este curso online de Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas ensina como gerenciar uma equipe de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análises de dados para tomada de decisões e implantação de ações corretivas eficazes, além da eliminação das possibilidades de reincidência do mesmo problema, garantindo a eficácia do processo.
Otávio A. Carvalho
Graduado em Engenharia de Materiais pela USP e pós graduado em Gestão da Produção pela UNESP. Otávio Augusto Carvalho possui experiência nas áreas de engenharia da qualidade, desenvolvimento de produtos e engenharia de processos. Possui experiência na área de desenvolvimento de novos materiais para indústria siderúrgica. Atuou em várias empresas de base e do ramo automotivo.
8 horas aula
6 meses de acesso ao curso
Investimento R$ 169,40
8D ou 8 Disciplinas é uma metodologia de solução de problemas para melhoria contínua e aprendizado de um processo ou produto. Esta metodologia se baseia em alguns pilares básicos que são as disciplinas.
Primeira disciplina: Definição da equipe de trabalho;
Segunda disciplina: Descrição do problema;
Terceira disciplina: Implantação da ação de contenção imediata;
Quarta disciplina: Análise e investigação da causa raiz;
Quinta disciplina: Implantação do plano de ações corretivas baseado na causa raiz;
Sexta disciplina: Verificação da eficácia das ações corretivas;
Sétima disciplina: Sistematização para prevenção de recorrência do problema;
Oitava disciplina: Agradecimento à equipe.
O 8D teve sua popularização junto à Ford Company a partir da década de 80. De lá para cá, o 8D se tornou um processo estruturado para solução de problemas, utilizado em muitas empresas, devido sobretudo a sua eficácia e clareza.
Anteriormente a criação da metodologia, as empresas baseavam a resolução de problemas de maneira bem menos estruturada, onde a possibilidade de recorrências do mesmo problema, devido à ausência de ações padronizadas, era muito comum, sem falar na falta de articulação para solução dos mesmos.
A utilização bem sucedida do 8D, reforçou o conceito de valor agregado e melhoria em substituição aos antigos modelos de controle, além de fechar lacunas organizacionais para um método multidisciplinar para a solução de problemas.
Para se ter um parâmetro, pode-se utilizar os seguintes questionamentos, como base para decisão a respeito da utilização da metodologia 8D:
A causa do problema é desconhecida?
A resolução do problema está para além das capacidades e competências de uma só pessoal da organização?
A gravidade do problema exige que haja uma equipe envolvida?
Este curso online de Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas ensina como gerenciar uma equipe de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análises de dados para tomada de decisões e implantação de ações corretivas eficazes, além da eliminação das possibilidades de reincidência do mesmo problema, garantindo a eficácia do processo.
A utilizar a metodologia 8D de modo a proporcionar uma maneira eficaz de solucionar problemas de qualidade relacionados a produtos e processos, aumentando a satisfação dos clientes envolvidos (internos e externos);
A versatilidade do uso de uma ferramenta prática e lógica, de modo a se evitar a interrupção do fluxo de produção / prestação de serviços e simultaneamente estabelecer padrões corretos e regulares de contenção até a resolução da causa raiz do problema (não conformidade) através da definição de ações corretivas permanentes e eficazes;
que a proteção ao cliente deve possuir um conceito mais amplo, incluindo também, o conceito de clientes internos da organização que gerou a não conformidade;
A integrar equipes de resolução de problemas, beneficiando a relação interpessoal dos integrantes de uma equipe multidisciplinar;
As vantagens de gerenciar e atuar em problemas múltiplos ocorridos ao longo de um determinado período de tempo.
Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.
Módulo I
Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas. O que é 8D?, Quando se deve utilizar a metodologia 8D?, Fatores que podem provocar uma análise 8D, As vantagens do trabalho em equipe no 8D, Os cuidados no trabalho em equipe no 8D, Razões que podem conduzir ao insucesso no 8D, O Fluxograma esquemático no 8D, As disciplinas do 8D.
Módulo II
Estudos de casos.
Avaliação
Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.
Arquivos Extras
Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 27 anos de mercado, mais de 15 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.
Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.
Os cursos do site têm a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.
O que é curso livre?
Curso Livre, que após a Lei nº9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.
O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.
Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.
Qual a legislação sobre o assunto?
Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
Diretores, gerentes, supervisores e profissionais que trabalham com gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão de processos, melhoria contínua e que querem ter esta poderosa ferramenta como aliada, visando agir corretivamente em qualquer desvio ocorrido no produto, serviço ou processo, de tal forma a garantir a satisfação do cliente interno ou externo.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
O curso online de Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas é composto por aproximadamente 70 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
Observações Importantes:
As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.
As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
Não é permitida a distribuição do material.
Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.
As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
