CEP Avançado Controle Estatístico de Processos 2ª Edição:2005

Este curso online de CEP - Avançado conduzirá você ao conhecimento aprofundado (enfatizando interpretações) da metodologia de Controle Estatístico de Processos, em sua 2ª Edição (2005), aprendendo a elaborar e usar cartas de controle para variáveis, atributos e situações especiais, estudos de normalidade, estabilidade, capacidade e R&R (MSA). Você também vai entender as ligações do CEP com outras ferramentas usadas em conjunto com a norma ISO/TS 16949, e além disso terá visão do software Minitab.

Não é necessário ter conhecimento básico de CEP para realizar este curso, o curso se inicia com práticas de cálculos estatísticos básicos.

Instrutor do curso

Mauri José Guerra
Graduado em Engenharia Metalúrgica pela USP, matemático, mestre em engenharia mecânica e administração, Black Belt, cerca de 45 anos de experiência na indústria, em cursos de especialização e como professor universitário.



16 horas aula

6 meses de acesso ao curso

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Manual CEP

O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma das mais poderosas metodologias desenvolvidas visando a auxiliar no controle eficaz da qualidade. Através das cartas ou gráficos de controle, pode-se detectar desvios de parâmetros representativos do processo, reduzindo a quantidade de produtos fora de especificações e, com isso, os custos da produção.

O CEP é um método preventivo, que compara continuamente os resultados de um processo com padrões para identificar, através de estatísticas, tendências para as suas variações significativas, com o objetivo de evitá-las e/ou reduzi-las.

O Controle Estatístico de Processos é um método preventivo, porque evita produzir peças defeituosas, tornando os processos estáveis e capazes. É uma ferramenta para a comparação contínua entre o padrão definido na especificação e o resultado que está sendo obtido pelo processo, comparação esta que se dá pelo levantamento rotineiro de certa quantidade de peças fabricadas (amostra), com dada frequência (horária, por exemplo), e a construção de gráficos (cartas de controle), onde os padrões são previamente indicados. Os padrões de controle do processo são calculados estatisticamente. Para a indústria automotiva, estes cálculos são feitos com base em fórmulas propostas pelo Manual do CEP 2ª Edição, parte integrante da norma ISO/TS 16949.

O Controle Estatístico de Processos altera a ênfase de detecção de problemas, para prevenção destes; evidencia como o processo está se desenvolvendo, o tempo todo (não apenas com opiniões e memória, mas com evidências objetivas, fatos e dados numéricos); permite distinguir as causas especiais das causas comuns; fornece uma linguagem comum para discutir o processo e o seu rendimento (a Estatística); permite que os operadores decidam quando ajustar o processo, quando paralisá-lo e quando deixá-lo como está; permite medir o efeito de mudanças promovidas no processo; conduz ao menor custo, maior qualidade e melhor atendimento dos clientes, ou seja, a maior produtividade e, como consequência, a maior competitividade dos produtos no mercado.

Metodologia CEP

A Metodologia CEP trabalha com dois tipos de dados, obtidos pelo estudo de uma determinada característica do processo ou do produto:

  • Dados de variáveis, que envolvem medições de características (por exemplos: espessura, temperatura, pressão, vazão, Ph, tempo, custo, lucro, etc.).
  • Dados de atributos, que envolvem classificações dos dados em duas categorias (por exemplos: bom/ruim, aprovado/rejeitado, passa/não-passa, acende/não acende, etc.).

A ISO/TS 16949 foi desenvolvida pelo IATF (International Automotive Task Force) e por representantes do ISO/TC 176 (Gerenciamento e Garantia da Qualidade), e seus subcomitês. A ISO/TS 16949 especifica requisitos do sistema de gestão da qualidade para projeto, desenvolvimento, produção e, se relevante, instalação e serviços associados de produtos automotivos. Aplica-se a sites: fornecedores e subfornecedores de peças de produção e serviços, que forneçam peças ou materiais, tratamento térmico ou superficial, pintura, acabamento, ou outro serviço, ou outros produtos especificados pelo cliente.

A norma ISO/TS 16949 se divide em Prefácio, Introdução (Parte 0), Escopo (Parte 1); Referências Normativas (Parte 2), Termos e Definições (Parte 3), Requisitos do sistema de gestão (Partes 4, 5, 6, 7 e 8), Plano de controle (Anexo A) e Bibliografia e está na sua terceira edição, A ISO/TS 16949:2009 cancela e substitui as versões anteriores.

A edição dos manuais de referência da ISO/TS 16949 no idioma original do país facilita e aprimora o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas, a ABNT está trabalhando na tradução e esta deve ser publicada até o final do ano a versão 2009 da ISO/TS 16949. Por enquanto em português só temos a versão ISO/TS 16949:2002, como as mudanças são pequenas e relacionadas as alterações da norma ISO 9001 da versão 2000 para a 2008 pode-se utilizar a norma ISO/TS 16949: 2002 em português em conjunto com a ISO 9001:2008 que foi lançada pela ABNT em português no final do ano passado. As normas podem ser adquiridas pelo site da ABNT ou pelo site do IQA.

Além da própria norma a Especificação Técnica ISO/TS 16949, contendo os requisitos da norma ISO 9001:2008 e os requisitos específicos da indústria automotiva mundial, os quais são obrigatórios para a implementação e certificação dos fornecedores automotivos, podendo também ser aplicada em empresas de toda a cadeia de fornecimento da indústria automotiva. Ainda podemos contar com os seguintes manuais:

Diretrizes IATF

Dão suporte ISO/TS 16949, com exemplos, aplicações, práticas ou explicações. Estas Diretrizes tem o objetivo de esclarecer os requisitos da ISO/TS e auxiliar o processo de implementação dos requisitos nas empresas.

Manuais AIAG utilizados em conjunto com a ISO/TS 16949

A ISO/TS, hoje na versão 2009, veio da junção das Normas ISO 9001:2000 (versão atual de 2008) e QS 9000:1998, além de envolver outras normas auxiliares, na busca de uma visão integrada do Sistema de Gestão da Qualidade. Assim, além dos manuais próprios dessas várias normas, a área automotiva utiliza outros manuais em conjunto com a ISO/TS 16949, tendo os mesmos passado por várias edições. Os fornecedores da Crysler, a Ford e a GM devem analisar todos os manuais conjuntamente com a norma ISO/TS 16949 (recomenda-se adquiri-los). Hoje os Manuais estão nas seguintes versões:

  • MSA - Análise dos Sistemas de medição (4ª edição, de 2010)
  • CEP - Controle Estatístico do Processo (2ª edição, de 2005)
  • APQP - Planejamento Avançado da Qualidade do Produto ? Plano de Controle (1ª Edição, de 2006)
  • PPAP - Processo de Aprovação de Peças de Produção (4ª edição, de 2006)
  • CQI 10 - Solução Eficaz de Problema (2ª edição, de 2007)
  • APQP - Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (2ª Edição, de 2008)
  • FMEA - Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (4ª edição, de 2008)

Lista de Verificação

É uma ferramenta de apoio ao treinamento de pessoal e ao processo de auditorias internas, contendo perguntas normalmente feitas em processos de auditoria, referentes Especificação Técnica ISO/TS 16949:2002. Inclui também uma orientação ao auditor interno sobre as evidências objetivas a serem buscadas na execução de uma auditoria na empresa. Este manual não é mais item obrigatório para certificação, porém possui valor relevante para treinamento de pessoal.

Regras ISO/TS 16949 3ª edição

São direcionadas para as empresas e profissionais envolvidos no processo de certificação, definem o esquema de certificação IATF e substituem a edição anterior (2ª). O manual também se alinha ISO/IEC 17021:2006, norma internacional usada como base pela IATF para definir o esquema de certificação da ISO/TS 16949. As Regras definem os requisitos de implementação da ISO/TS 16949, incluindo critérios para reconhecimento dos organismos de certificação, seu processo de auditoria, qualificações de auditores e emissão de certificados. A nova edição está atualizada com as mudanças referentes aos critérios de acreditação s novas exigências do setor automotivo.

Objetivos da ISO/TS 16949

  • Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas da Qualidade, especificamente para a Indústria Automotiva
  • Proporcionar condições necessárias para melhoria contínua e inovações
  • Padronizar métricas para definir os indicadores de desempenho.
  • Prevenir as causas de produtos e serviços não conforme, seja no produto, seja no serviço
  • Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço
  • Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando múltiplas certificações

Este curso online de CEP Avançado Controle Estatístico de Processos conduzirá você ao conhecimento aprofundado (enfatizando interpretações) da metodologia de Controle Estatístico de Processos, em sua 2ª Edição (2005) identificando suas ligações com outras ferramentas indicadas pela norma ISO/TS 16949.

Com o curso de Controle Estatístico de Processos, você irá:

  • Habilitar-se a atuar na melhoria contínua de seus produtos e processos, tornando sua empresa mais competitiva no mercado através da metodologia CEP.

  • Aumentar a capacidade de gerenciar com sucesso seus processos de trabalho, atualizado com essa ferramenta da qualidade.

  • Entender por que os processos de trabalho sofrem variações que afetam fortemente a qualidade dos produtos fabricados.

  • Conhecer os princípios da metodologia CEP, reconhecendo suas ligações com outras ferramentas indicadas pela norma ISO/TS 16949.

  • Interpretar a normalidade, a estabilidade e a capacidade de processo, usando o mais avançado software estatístico do mercado.

  • Identificar as mudanças propostas pela 2ª Edição do Manual de Controle Estatístico de Processos.

  • Reconhecer as respostas que as empresas estão dando s crescentes demandas dos mercados consumidores.

Não é necessário ter o manual CEP para realizar este curso. Interessados podem adquirir o manual CEP através do site do Instituto da Qualidade Automotiva.

Não existem pré requisitos para a realização deste curso.

Módulo I
CEP Avançado Controle Estatístico de Processos 2ª Edição - 2005 .Conceito de Controle Estatístico de Processos (CEP) (princípios, benefícios, envolvimentos, tipos de estudo, habilidades necessárias e planejamento) e seus vínculos com a evolução da qualidade nas empresas (ISO 9001, TS 16949, PPAP e APQP).


Módulo II
Práticas de cálculos estatísticos básicos, de uso no CEP. Visão do software Minitab.


Módulo III
Cartas de controle para variáveis: construção e interpretação. Estudos de normalidade, estabilidade e capacidade.


Módulo IV
Cartas de controle para atributos: construção e interpretação. Estudos de estabilidade e capacidade. Estudo de R&R (MSA).


Módulo V
As modificações da 2ª Edição, de julho de 2005, do Manual de Controle Estatístico de Processos da norma ISO/TS 16949. Cartas de controle para condições especiais, construção e interpretação.


Módulo VI
Fórmulas, tabelas, testes, desafios e problemas.

Materiais complemetares

Slides do curso.

Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.

Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.

Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.

Os cursos do site têm a aprovação do MEC?

Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?

Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?

Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?

Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?

Lei nº 9.394/96

Decreto nº 5.154/04

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)

Profissionais da qualidade e produção interessados em aprender a implantar o CEP - Controle Estatístico de Processos.

O curso online de CEP Avançado Controle Estatístico de Processos - 2ª Edição - 2005 é composto por aproximadamente 180 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 10 e 16 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir s aulas é necessário estar conectado internet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

Observações Importantes:

  • As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.

  • Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.

  • As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.

  • Não é permitida a distribuição do material.

  • Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.

  • As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
  2. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site http://www.minhaconexao.com.br/;
  3. Não pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
  4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
  6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
  8. Para assistir os treinamentos em tablet:
  9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
  10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
  11. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.



Sergio Paquelet Jansen Ferreira

Empresa: PRODAM/SP - S/A Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação


Solange Cristina de F. C. Campos

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


Rubens Batista Rodrigues

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


Rosy Vania B. Arruda Wanderley

Empresa: Linde Gases Ltda


Antonio Marcos Ricieri

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


Eliara Peixoto Cruz

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


Milton Aguirre Junior

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


José Roberto da Silveira

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


Andre Luiz Gonçalves de Araujo

Empresa: Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paul...


MILSON ABRONHERO DE BARROS

Empresa: LUIZ IVAN NAVEGAÇÃO LTDA


MILSON ABRONHERO DE BARROS

Empresa: LUIZ IVAN NAVEGAÇÃO LTDA


Lúcio Tavares De Macedo

Empresa: Frisa Frigorifico Rio Doce S/A


Glicia Kelly dos Santos

Empresa: PROBANK Inteligência e Tecnologia


Moara Paes M de Oliveira

Empresa: Serviço nacional de Aprendizagem Industrial


eduardo lettnin

Empresa: bianchini s a industria comercio e agricultura


Daniela Rodrigues Silva

Empresa: A.F de Sá Moraes


Priscila Cristina Pires

Empresa: Controlar S/A


Carlos Alberto Possapp Lopes

Empresa: Brasil Global Industria e Comércio de Carnes Ltda


Adriano Piorno

Empresa: Controlar S/A


GEISON CARLOS STACHESKI

Empresa: TROPICAL TRANSPORTES IPIRANGA


Sobre ComÊxito

A ComÊxito tem 22 anos de mercado, foi fundada e é administrada por Márcia Guerra - engenheira Politécnica (43 anos de experiência), promove ensino a distância pela internet desde 2006, com muita clareza e conteúdo didático desenvolvido por profissionais competentes. As aulas são gravadas e dúvidas são respondidas prontamente.

 

Desenvolvido por Thyago Henrique Pacher - thyago.pacher@gmail.com