Gestão da Qualidade na Educação NBR ISO 10015:2001

Com este curso online, você irá: rever as funções principais de treinamento e desenvolvimento; conhecer os requisitos da ISO 10015:2001 como estrutura e apoio de sistemas de treinamento de alto desempenho; entender os desafios enfrentados pela função T&D na transição entre a orientação administrativa e a orientação estratégica e da qualidade e entender como calcular e gerenciar retorno sobre o investimento - ROI.

Instrutor do curso

Marcia R. Guerra
Graduada em engenharia e pós-graduada em engenharia de segurança do trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 43 anos de experiência profissional, 33 deles dedicados a Sistemas de Gestão e Gestão de Negócio.



investimento ComÊxito Desconto: 20%
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Qualidade na Educação

A rápida expansão da educação tem afetado negativamente a qualidade do ensino e os resultados no Brasil. Um grande número de professores e alunos no ensino superior, médio e básico não tem a qualificação necessária. Nosso país investiu na expansão das escolas, mas não na sua qualidade, e agora temos pessoas com diploma que não sabem realmente ler e escrever, sem que o aprendizado realmente tenha ocorrido.

A instrutora deste curso fez uma avaliação da escolaridade, por meio de provas de português e matemática em uma indústria têxtil, e 67% dos funcionários eram analfabetos ou semianalfabetos, isto é, sabiam escrever o nome, porém muitos deles tinham diploma de primeiro grau, o que significa que deveriam ao menos ser alfabetizados. É por isso que as áreas de RH têm muita dificuldade de encontrar profissionais adequados para as vagas abertas, sendo necessário importar profissionais de outros países, quando isso é possível. As áreas da empresa acabam se mantendo subdimensionadas, com profissionais a menos, enquanto no mercado existe uma grande taxa de desemprego por falta de qualificação.

Outro problema que ocorre é o desajustamento de demandas do mercado de trabalho e fornecimento, temos muitos profissionais com a formação A e o mercado está procurando profissionais com a formação B e C. Existe lentidão na difusão da inovação e as novas tecnologias demoram a ser vistas pelos profissionais como espaços de trabalho.

As empresas acabam por ter que suprir a falta de competência dos seus profissionais através de programas de Treinamento e Desenvolvimento - T&D, mas poucas organizações entendem realmente esta necessidade e disponibilizam valores insignificantes para a efetivação destes programas.

E não é apenas em termos de orçamento que as empresas pecam na área de T&D, elas pecam também na contratação de profissionais, em geral buscam profissionais de RH mais em conta por não entender o valor estratégico do capital humano e, por conseguinte do seu gerenciamento.

A norma NBR ISO 10015, neste contexto, vem a auxiliar as áreas de RH a gerir melhor seus processos de treinamento e desenvolvimento obtendo um resultado financeiro melhor para o investimento realizado (ROI), e, é claro, sendo mais eficaz.

 

Este curso online sobre a NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento - Gestão da Qualidade na Educação é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer os requisitos da norma de Gestão da Qualidade na Educação (NBR ISO 10015:2001) e adquirir as habilidades necessárias para implantá-la de maneira adequada e eficaz.

Com este curso, você irá:

  • Rever as funções principais de Treinamento e Desenvolvimento - T&D no contexto organizacional e entender seu papel atual;
  • Introduzir o conceito de qualidade em função dos processos empresariais de T&D e apresentar um instrumento inovador: a norma ISO 10015, como estrutura e apoio de sistemas de treinamento de alto desempenho;
  • Refletir sobre os desafios enfrentados pela função T&D na transição entre a orientação administrativa e a orientação estratégica e da qualidade;
  • Entender como gerenciar retorno sobre o investimento (Return on Investment- ROI).

Não fornecemos a norma NBR ISO 10015, ela pode ser adquirida no site da ABNT.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

 

Módulo I 

NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento - Gestão da Qualidade na Educação. Gestão da Qualidade na Educação (NBR ISO 10015:2001). O problema da educação, a realidade empresarial, o gerenciamento estratégico, a função estratégica do RH, os desafios, porque uma norma para gestão de treinamento? Exercícios.

Módulo II 

A norma ISO 10015: escopo e história, a organização ISO, relação entre educação e desempenho, indicadores, ROI. Exercícios.

Módulo III 

Visão geral da ISO 10015: índice, introdução, objetivos, referências, definições, ciclo do treinamento, aquisição de produtos, envolvimento do pessoal, definição das necessidades de treinamento. Exercícios.

Módulo IV 

Definição das necessidades de treinamento, projeto e planejamento do treinamento: definições, métodos, critérios e especificações. Exercícios.

Módulo V 

Avaliação dos resultados do treinamento, monitoração e melhoria, como criar valor com a ISO 10015, mudança de paradigma. Conclusões. Exercícios.

Arquivos Extras 

Slides do Curso Online de NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento - Gestão da Qualidade na Educação.

 

 

Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.

Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.

Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.

Os cursos do site têm a aprovação do MEC?

Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?

Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?

Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?

Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?

Lei nº 9.394/96

Decreto nº 5.154/04

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)

 

Profissionais de Recursos Humanos, Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Responsabilidade Social etc., que queiram implantar um sistema de educação que atenda as normas de gestão e seja eficaz.

O curso online da NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento - Gestão da Qualidade na Educação é composto por aproximadamente 120 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

 

Informações importantes:

  • As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
  • Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.
  • As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
  • Não é permitida a distribuição do material.
  • Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso.
  • As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.

 

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
  2. Acesso rápido à internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site http://www.minhaconexao.com.br/;
  3. Não pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
  4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
  6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
  8. Para assistir os treinamentos em tablet:
  9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
  10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
  11. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.



BASE DE ABAST. DA MAR. NO RIO DE JANEIRO

Empresa: BASE DE ABASTECIMENTO DA MARINHA NO RIO DE JANEIRO


Edjairson Pereira

Empresa: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura


Elaine Cristina Pimentel

Empresa: Opinião Assessoria e Consultoria Ltda.


FERNANDA APARECIDA CEZARIO

Empresa: CMR4 ENGENHARIA E COMERCIO LTDA


Fernando Henrique Morales Vecchiato

Empresa: Computeasy


Jocemara Bezerra Mendes

Empresa: Computeasy


JONATHAS RODRIGUES DOS SANTOS

Empresa: Vessel-Log companhia Brasileira de Navegaço e Logística S.A


LUIZ ANTÔNIO DA SILVA

Empresa: Freudenberg Não Tecidos Ltda


Luiz Heleno Alves Dias

Empresa: Norma Ambiental Consultoria E Treinamento LTDA.


MERCIA CRISTINA SOUZA MONTEIRO

Empresa: COTEMINAS S.A.


Priscila Muronaga Pereira

Empresa: Computeasy


Rafael Matheus Riva

Empresa: Semeato S/A Industria e Comércio


Regina Cabus Nachef

Empresa: Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos S.A


Reinaldo Serni

Empresa: Computeasy


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


XERXES FERREIRA DA SILVA

Empresa: Banco da Amazonia


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Empresa: 1546847545


.Jurema Riano Navarro

Empresa: Dígitro Tecnologia Ltda.


:Samuel Nogueira Pereirae

Empresa: Companhia de Desenvolvimento Agrícola de São Paulo - CODASP


Sobre ComÊxito

A ComÊxito tem 22 anos de mercado, foi fundada e é administrada por Márcia Guerra - engenheira Politécnica (43 anos de experiência), promove ensino a distância pela internet desde 2006, com muita clareza e conteúdo didático desenvolvido por profissionais competentes. As aulas são gravadas e dúvidas são respondidas prontamente.
Desenvolvido por Thyago Henrique Pacher - thyago.pacher@gmail.com