Este curso online de Representante da Direção apresenta uma explicação clara de quais são as responsabilidades do RD e de como ele poderá realizá-las, visa à capacitação profissional do aluno para assumir este papel e oqualifica para gerir com qualidade seus processos de trabalho.
Nas versões 2015das normas ISO 9001 e 14001 o papel de Representante da Direção não é mais um requisito, mas sabemos que ele vai ser mantido, porque a direção da empresa não dispõe de tempo para realização destas atividades.
Izidoro Kvasnicki
Graduação: Administração de Empresas 1992, Pós Graduação: Logística Empresarial PUC Curitiba, Gestão Financeira e Controladoria - Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro - Guarapuava, Gestão da Qualidade - UFPR Curitiba - 2003.
Desconto: 50%
Investimento R$ 59,50
O Representante da Direção
Ser o Representante da Direção para um sistema de gestão, seja Gestão da Qualidade - ISO 9001, Gestão do Meio Ambiente - ISO 14001 ou Gestão de Saúde e Segurança - OHSAS 18001 é uma grande responsabilidade e ao assumir esta função o profissional tem que estar preparado para:
a) assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão sejam estabelecidos, implementados e mantidos,
b) relatar à Alta Direção o desempenho do sistema de gestão e qualquer necessidade de melhoria, e
c) garantir a conscientização da organização sobre requisitos de qualidade, meio ambiente ou saúde e segurança ocupacional, conforme a norma de gestão em implantação ou implantada.
Além disso a responsabilidade de um representante da direção pode incluir a ligação com partes externas em assuntos relativos ao sistema de gestão como certificadoras, órgãos governamentais etc.
Implantar um sistema de gestão é um grande desafio, e não faz muita diferença se a empresa é pequena ou grande, definir como atender cada requisito da norma, documentar e treinar o pessoal pode parecer uma tarefa impossível para o profissional que assumiu esta responsabilidade.
O comprometimento do pessoal segue a distribuição de Gauss, uma pequena parte é totalmente comprometida, uma pequena parte não quer nem saber e a grande massa, hora ajuda, hora empurra com a barriga.
Então temos um plano de ação a ser realizado, mas não temos as tarefas sendo feitas como deveriam, por isso o Representante da Direção tem que conhecer muito bem a norma que está sendo implantada, para poder orientar e ajudar os profissionais comprometidos com as tarefas. Além disso deve procurar desenvolver suas habilidades de liderança para gerenciar da melhor forma possível essa grande equipe de trabalho.
Montamos esta formação com os cursos realmente necessários para o RD enfrentar este desafio e consideramos a possibilidade de ele estar implantando qualidade, meio ambiente ou saúde e segurança. Mesmo que inicialmente a implantação seja de um sistema de gestão da qualidade ele deve se preparar para as outras normas porque a tendência é que as organizações implantem as 3 normas em médio prazo.
Como o sistema precisa ser avaliado, incluímos os cursos de auditoria, porque com esta metodologia o Representante da Direção poderá identificar as não conformidades do sistema e tomar ações para correção. Complementando incluímos metodologia para análise e solução de problemas uma vez que um dos maiores problemas na implantação e na manutenção de um sistema é a identificação e correção das causas de não conformidades.
Os indicadores de desempenho começam a não atender as metas definidas e ações são continuamente necessárias para que o sistema volte ao trilho. Vemos aí como é importante conhecer mapeamento e modelagem de processos, gestão de processos e indicadores de desempenho.
Temos também que atender as legislações relativas a cada sistema de gestão e isso sempre envolve o comprometimento e o fornecimento de recursos pela alta direção, a negociação é a alma deste aspecto do sistema e é preciso que o Representante da Direção conheça os impactos do não atendimento e se relacione bem com a direção.
Este curso online de Representante da Direção apresenta uma explicação clara de quais são as responsabilidades do RD e de como ele poderá realizá-las, visa à capacitação profissional do aluno para assumir o papel de Representante da Direção fornecendo conhecimentos necessários para usar processos e normas como meio estratégico para melhoria e crescimento da empresa.
você estará apto a assumir o papel de Representante da Direção e qualificado a gerir com qualidade seus processos de trabalho. O conhecimento adquirido melhorará seu desempenho profissional independentemente da área de atuação, seja de qualidade, meio ambiente ou saúde e segurança.
Nas versões 2015 das normas ISO 9001 e 14001 o papel de representante da direção não é mais um requisito, mas sabemos que ele vai ser mantido porque a direção da empresa não dispõe de tempo para realização destas atividades.
Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.
Etapa I
Conceituando o Representante da Direção - RD, Introdução Função do RD nos Sistemas de Gestão, A ISO 9001:2008 sob a ótica do Representante da Direção, Atribuição do Representante da Direção nos Sistemas de Gestão, Atribuições, responsabilidades e perfil desejado para um bom RD. (competências desejáveis), Habilidades e Competências do RD, Liderança de equipes para alcançar os objetivos da qualidade.
Etapa II
A importância do conhecimento técnico de todo o sistema da qualidade, Noções básicas, documentação e implementação de um sistema de gestão, Coordenar a gestão da documentação e dos registros do sistema da qualidade, Conhecimento e conceito básico sobre mapeamento de processos, Definir estratégias de implementação do Sistema da Qualidade, Monitorar e medir os processos do Sistema de Gestão da Qualidade, Conduzir a realização da análise crítica do sistema da qualidade, Comunicação aos envolvidos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade, Conscientização da alta direção e colaboradores.
Etapa III
Visão GLOBAL das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, Gerenciamento da Auditoria Interna.
Etapa IV
O Processo de Certificação - Visão geral, A função do Representante da Direção no Processo na Auditoria de Certificação, Como manter a certificação.
Avaliação
Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.
Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para [email protected] que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.
Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.
Os cursos do site têm a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.
O que é curso livre?
Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.
O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.
Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.
Qual a legislação sobre o assunto?
Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
Gestores, administradores, líderes, supervisores, coordenadores, gerentes, enfim todos os profissionais que foram nomeados ou pretendem ser nomeados Representante da Direção.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
O curso online de Representante da Direção é narrado em áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 4 a 6h horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
Informações importantes:
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
