Custos da Qualidade

Este Curso Online de Custos da Qualidade apresentará aos participantes o conceito dos custos da qualidade ? ou como dizem alguns autores, os custos ?da má qualidade? ou ?da não qualidade?.

Com este curso, você irá:

• Aprender a identificar os tipos de custos em que as empresas incorrem ao fazer as coisas erradas;

• Aprender como estimar a quantia de dinheiro despendida pela falta de qualidade;

• Ter uma visão geral de como os custos podem ser gerenciados para a sua redução.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Módulo I

Custos da Qualidade. 1) Introdução a custos da qualidade; 2) Definição dos custos da qualidade; 2.1) Custos da prevenção; 2.2) Custos da avaliação; 2.3) Custos das falhas internas; 2.4) Custos das falhas externas; 2.5) Exemplo: os quatro custos da qualidade.

Módulo II

3) Exemplo: fábrica de parafusos; 3.1) Exemplo: os custos da qualidade na fábrica de parafusos.

Módulo III

4) A importância de conhecer os custos da qualidade; 4.1) Como medir os custos da qualidade; 5) Os objetivos de um sistema de custos da qualidade; 6) Sistema de custos da qualidade; 6.1) Elaborar um sistema de custos da qualidade; 6.2) Como calcular os custos da qualidade; 6.3) Definir processos críticos para análise.

Módulo IV

7) Plano de contas - elaboração; 7.1) Como medir os custos da qualidade?; 7.2) Plano de contas: custos da qualidade; 7.2.1) Plano de contas: custos da qualidade; Centro de custo: custos da prevenção; 7.2.2) Plano de contas: custos da qualidade; Centro de custo: custos da avaliação; 7.2.3) Plano de contas: custos da qualidade; Centro de custo: custos das falhas internas; 7.2.4) Plano de contas: custos da qualidade; Centro de custo: custos das falhas externas; 8) Conclusão.

Avaliação

Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.

Arquivos Extras

Slides do Curso Online de Custos da Qualidade.

Profissionais envolvidos com a área de qualidade de qualquer empresa.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

1. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
2. Não pode haver bloqueio para download de arquivos na rede;
3. Browser: Edge, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
4. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
5. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
6. Para acessar os cursos do celular, entre em "Configurações" (canto superior direito do aparelho) e clique em "Versão para computador".
   As avaliações deverão ser feitas sempre em um microcomputador.
7. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
8. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
9. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

O curso online de Custos da Qualidade é composto por aproximadamente 160 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

Módulo I - 1) Introdução a custos da qualidade; 2) Definição dos custos da qualidade: 2.1) Custos da prevenção; 2.2) Custos da avaliação; 2.3) Custos das falhas internas; 2.4) Custos das falhas externas; 2.5) Exemplo: os quatro custos da qualidade

Módulo II - 3) Exemplo: fábrica de parafusos; 3.1) Exemplo: os custos da qualidade na fábrica de parafusos

Módulo III - 4) A importância de conhecer os custos da qualidade; 4.1) Como medir os custos da qualidade; 5) Os objetivos de um sistema de custos da qualidade; 6) Sistema de custos da qualidade; 6.1) Elaborar um sistema de custos da qualidade; 6.2) Como calcular os custos da qualidade; 6.3) Definir processos críticos para análise

Módulo IV - 7) Plano de contas - elaboração; 7.1) Como medir os custos da qualidade?; 7.2) Plano de contas: custos da qualidade; 7.2.1) Plano de contas: custos da qualidade. Centro de custo: custos da prevenção; 7.2.2) Plano de contas: custos da qualidade. Centro de custo: custos da avaliação; 7.2.3) Plano de contas: custos da qualidade. Centro de custo: custos das falhas internas; 7.2.4) Plano de contas: custos da qualidade. Centro de custo: custos das falhas externas; 8) Conclusão