Mapeamento com BPMN

Este curso online de Gestão de Processos com Notação BPMN é indicado para quem vai ter o primeiro contato com o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio), ele fornece um conhecimento essencial para profissionais de todas as áreas de atuação que queiram entender os conceitos, fundamentos, termos, técnicas e tecnologias envolvidas no gerenciamento de processos de negócios.

Com este curso, você irá:

• Conhecer os fundamentos de gestão de negócio
• Entender conceitos e fundamentos de processos de negócio e gerenciamento de processos
• Entender como se faz a modelagem de processos (inclui o processo AS-IS e TO-BE)
• Entender a evolução das práticas de gestão até o estágio atual do BPM
• Entender as diferenças entre uma organização funcional e uma centrada em processos
• Conhecer tecnologias habilitadoras do BPM (BPMS e SOA)
• Entender como funciona a modelagem de negócio com BMM (Business Modeling Model)
• Aprender a modelar processos usando a notação BPMN
  (Business Process Modeling Notation)
• Ter uma visão geral de frameworks de processos, qualidade, governança e uso de métricas.

PS: Neste curso, não orientamos mais para o exame para certificação da OCEB pois o exame sofreu alteração em dezembro de 2013. Retiramos o módulo IX do conteúdo da programação deste curso, o qual se referia a certificação da OCEB.

Não há planos para voltarmos a oferecer um curso atualizado. Quem estiver interessado na certificação OCEB poderá fazer o auto estudo a partir das referências bibliográficas recomendadas pelo OMG: https://www.omg.org/oceb-2/coveragemap-fund.htm

Veja no arquivo: mudancas_OCEB2Fundamental, as mudanças do exame em relação ao nosso curso atual.

Neste curso você vai dominar os elementos gráficos essenciais da notação BPMN para modelar processos de negócio. A BPMN é uma notação completa e moderna que permite tanto o pessoal das áreas de negócio como de TI documentarem qualquer tipo de processo em diferentes níveis de detalhes. Hoje está notação já é um padrão de fato, usada pela maioria das empresas no mundo todo. Durante este curso você vai fazer muitos exercícios para dominar o mapeamento e modelagem de processos com esta notação.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

O conteúdo deste curso está distribuído em 8 módulos totalmente gravados pelo instrutor certificado no tema.

Módulo I BPM Fundamentos - Business Process Management Notation - Gestão de Processos com Notação BPMN.Business Process Management (BPM). Introdução ao BPM. Visão geral do BPM, principais elementos e razões para adotá-lo. Exercício.

Módulo II Metas e Objetivos de Negócio. Principais funções de uma empresa, habilidades necessárias para os gestores, conceitos relacionados àgestão de operações e análises financeiras, visão geral do processo de planejamento estratégico e relacionamento com marketing, gerenciamento de projetos e recursos humanos. Neste módulo será realizado um exercício de elaboração de Cadeia de Valor. Exercício.

Módulo III Conceitos e Fundamentos do Processo de Negócio. Conceitos de processos, elementos de um processo, características de processos, tipos de processos, descoberta e modelagem de processos de negócio, As-Is vs. To-Be, níveis de modelagem de processos de negócio, visão geral de notações, o que identificar na descoberta de processos, abordagens para a descoberta de processos, quais ferramentas utilizar no suporte àmodelagem de processos. Durante este módulo serão realizados exercícios práticos de modelagem de processos AS-IS e TO-BE. Exercício.

Módulo IV Fundamentos do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM). Contexto histórico do gerenciamento de processos, principais ondas, estilos de gerenciamento de processos (BPR, TQM, Seis Sigma e BPM), princípios e práticas do BPM, organização funcional vs. centrada em processos, papel do dono de processos, papéis e responsabilidades dos stakeholders, tecnologias para gerenciamento de processos (BPMS, SOA). Exercício.

Módulo V Modelagem de Negócio. Elementos do modelo motivacional de negócio: visão, metas e objetivos de negócio, meios e fins, aspectos da modelagem de negócio. Exercício.

Módulo VI Conceitos de Modelagem de Processo de Negócio com BPMN. Noções básicas da BPMN, elementos de diagrama da BPMN, fluxo de controle e fluxo de mensagens, atividades e decomposição, eventos, gateways, objetos de dados, artefatos, associações, agrupamento de elementos de um modelo, diferença entre fluxo sequencial e paralelo. Durante este módulo serão realizados vários exercícios para ajudar você a aplicar os elementos gráficos da BPMN usando o software Bizagi®como apoio. Observação: Será usado com base na especificação BPMN 1.1. Exercício.

Módulo VII Habilidades de Modelagem de Processo de Negócio com BPMN. Tipos de modelos BPMN, atividades e subprocessos, lógica dos gateways, OR vs. AND vs. XOR, eventos de início e fim e timers (tipos de eventos intermediários simples). Exercício.

Módulo VIII Frameworks e modelos para processos, qualidade, governança e métricas. Visão geral de frameworks de referência: Framework de Classificação de Processos da APQC, SCOR, Value Chain Reference Model (VRM), Business Process Maturity Model (BPMM), Seis Sigma, Balanced Scorecard e COBIT;regulamentos Basiléia II e Sarbanes-Oxley. Exercício.

Módulo IX Excluído o módulo com as orientações para a certificação OMG

Arquivos Extras Slides do curso.

Diretores e gerentes de negócio;Analistas de processos;Donos e gestores de processos;Desenvolvedores e arquitetos de sistemas de TI;

Profissionais de todas as áreas de atuação envolvidos na modelagem e melhoria de processos de negócio ou de TI.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
2. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
3. Não pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
8. Para assistir os treinamentos em tablet:
• Se for sistema operacional Android, dependendo da versão, deve ser instalado o nevagador Photon Flash Player Navegador tire dúvidas pelo url: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsverse.photon&hl=pt_BR
• Se for IPAD é necessário instalar o navegador pago Puffin (gratuito) ou usar o navegador Photon, ambos disponíveis na loja de aplicativos da Apple;
9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
11. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

O curso online de Gestão de Processos com Notação BPMN é composto por aproximadamente 400 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 22 e 24 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

1. Fundamentos de gestão de negócio
2. Conceitos e fundamentos de processos de negócio e gerenciamento de processos
3. Modelagem de processos (inclui o processo AS-IS e TO-BE)
4. Evolução das práticas de gestão até o estágio atual do BPM
5. Diferenças entre uma organização funcional e uma centrada em processos
6. Tecnologias habilitadoras do BPM (BPMS e SOA)
7. Modelagem de negócio com BMM (Business Modeling Model)
8. Notação BPMN (Business Process Modeling Notation)
9. Frameworks de processos, qualidade, governança e uso de métricas