Esse curso online capacita o aluno para tratamento de não conformidades e realização de ações corretivas, ensinando como identificar, documentar e corrigir não conformidades, identificar causas, elaborar e implantar ações corretivas eficazes, já considerando as novas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Carlos Roberto Coutinho
Consultor em Sistemas de Gestão, 27 anos de experiência: 18 em qualidade e 11 em meio ambiente. Experiência em implantação, auditoria e aperfeiçoamento de sistemas de gestão nas áreas de excelência organizacional, qualidade, ambiental e segurança e saúde ocupacional. Mais de 10 anos na área automotiva.
8 horas aula
6 meses de acesso ao curso
Desconto: 20%
Investimento R$ 109,82
Tratamento de Não Conformidades e Ações Corretivas
Este processo faz parte das normas de sistemas de gestão para melhorar continuamente os processos dentro do escopo. Quando um requisito não é atendido e a organização o identifica, foi detectada uma não conformidade (defeito, erro, problema etc.) que deve ser corrigida e se necessário uma ação corretiva para impedir que a não conformidade volte a ocorrer deve ser tomada. Seguem os requisitos da norma ISO 9001:2015 relacionados com não conformidades e ações corretivas:
8.7 Controle de saídas não conformes
8.7.1 A organização deve assegurar que saídas que não estejam conformes com seus requisitos sejam identificadas e controladas para prevenir seu uso ou entrega não pretendido.
A organização deve tomar ações apropriadas baseadas na natureza da não-conformidade e em seus efeitos sobre a conformidade de produtos e serviços. Isto deve também se aplicar aos produtos e serviços não-conformes detectados após a entrega de produtos, durante ou depois da prestação de serviço.
A organização deve lidar com saídas não conformes de um ou mais dos seguintes modos:
a) correção;
b) segregação, contenção, retorno ou suspensão de provisão de produtos e serviços;
c) informação ao cliente;
d) obtenção de autorização para aceitação sob concessão.
A conformidade com os requisitos deve ser verificada quando saídas não conformes forem corrigidas.
8.7.2 A organização deve reter informação documentada que:
A) descreva a não conformidade;
b) descreva as ações tomadas;
c) descreva as concessões obtidas;
d) identifique a autoridade que decide a ação com relação ànão conformidade.
10.2 Não conformidade e ação corretiva
10.2.1 Ao ocorrer uma NC, incluindo as provenientes de reclamações, a organização deve:
a) reagir ànão conformidade e, como aplicável:
1) tomar ação para controlá-la e corrigí-la;
2) lidar com as consequências;
b) avaliar a necessidade de ação para eliminar a(s) causa(s) da não-conformidade, a fim de que ela não se repita ou ocorra em outro lugar:
1) analisando criticamente e analisando a não conformidade;
2) determinando as causas da não-conformidade;
3) determinando se não conformidades similares existem, ou se poderiam potencialmente ocorrer;
c) implementar qualquer ação necessária;
d) analisar a eficácia de qualquer ação corretiva tomada;
e) atualizar riscos e oportunidades determinados durante o planejamento, se necessário;
f) realizar mudanças no SGQ, se necessário.
As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não conformidades.
10.2.2 A organização deve reter informação documentada como evidência
A) da natureza das não-conformidades e quaisquer ações subsequentes tomadas;
b) dos resultados de qualquer ação corretiva.
Este curso online para tratamento de não conformidades e realização de ações corretivas, já considerando a versão 2015 das normas ISO 9001 e 14001:
Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Avaliação: Prova de multipla escolha
Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 27 anos de mercado, mais de 15 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.
Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.
Os cursos do site têm a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.
O que é curso livre?
Curso Livre, que após a Lei nº9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.
O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.
Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.
Qual a legislação sobre o assunto?
Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
Profissionais de todas as áreas que necessitam utilizar o processo de não conformidades e ações corretivas.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
O curso online de Não conformidades e ações corretivas composto por aproximadamente 100 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado àinternet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
Observações importantes:
As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
Todo material é em formato eletrônico;não trabalhamos com material impresso ou em CD;o aluno faz o download pelo site de todo material.
As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet;não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
Não é permitida a distribuição do material.
Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.
As licenças vendidas são individuais e o certificado sóé emitido no nome do aluno cadastrado.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
Tel 1: (11) 3207-4928
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