Não Conformidade, Ação Corretiva 2015 | ComÊxito Cursos EAD



Não Conformidade e Ação Corretiva Conforme ISO 9001:2015

Esse curso online capacita o aluno para tratamento de não conformidades e realização de ações corretivas, ensinando como identificar, documentar e corrigir não conformidades, identificar causas, elaborar e implantar ações corretivas eficazes, já considerando as novas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Instrutor do curso

Marcia R. Guerra
Graduada em engenharia e pós-graduada em engenharia de segurança do trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 45 anos de experiência profissional, 35 deles dedicados a Sistemas de Gestão e Gestão de Negócio.



investimento ComÊxito Desconto: 20%

Valor original: R$ 104,00

investimento ComÊxito Investimento R$ 83,20

(Dólar $ 22.25)
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Tratamento de Nao Conformidades e ações Corretivas

Este processo faz parte das normas de sistemas de gestão para melhorar continuamente os processos dentro do escopo. Quando um requisito não é atendido e a organização o identifica, foi detectada uma não conformidade (defeito, erro, problema etc.) que deve ser corrigida e se necessario uma ação corretiva para impedir que a não conformidade volte a ocorrer deve ser tomada. Seguem os requisitos da norma ISO 9001:2015 relacionados com não conformidades e ações corretivas:

8.7 Controle de saídas nao conformes

8.7.1 a organização deve assegurar que saídas que não estejam conformes com seus requisitos sejam identificadas e controladas para prevenir seu uso ou entrega não pretendido.

A organização deve tomar ações apropriadas baseadas na natureza da nao-conformidade e em seus efeitos sobre a conformidade de produtos e serviços. Isto deve também se aplicar aos produtos e serviços nao-conformes detectados após a entrega de produtos, durante ou depois da prestação de serviço.

A organização deve lidar com saídas não conformes de um ou mais dos seguintes modos:
A) correção;
b) segregação, contenção, retorno ou suspensao de provisao de produtos e serviços;
c) informação ao cliente;
d) obtenção de autorização para aceitação sob concessao.

A conformidade com os requisitos deve ser verificada quando saídas não conformes forem corrigidas.

8.7.2 a organização deve reter informação documentada que:

A) descreva a não conformidade;

b) descreva as ações tomadas;

c) descreva as concessões obtidas;

d) identifique a autoridade que decide a ação com relação anao conformidade.

10.2 Nao conformidade e Ação corretiva

10.2.1 ao ocorrer uma NC, incluindo as provenientes de reclamações, a organização deve:
A) reagir anao conformidade e, como aplicavel:
1) tomar ação para controla-la e corrigí-la;
2) lidar com as consequências;

b) avaliar a necessidade de ação para eliminar a(s) causa(s) da nao-conformidade, a fim de que ela não se repita ou ocorra em outro lugar:
1) analisando criticamente e analisando a não conformidade;
2) determinando as causas da nao-conformidade;
3) determinando se não conformidades similares existem, ou se poderiam potencialmente ocorrer;

c) implementar qualquer ação necessaria;

d) analisar a eficacia de qualquer ação corretiva tomada;

e) atualizar riscos e oportunidades determinados durante o planejamento, se necessario;

f) realizar mudanças no SGQ, se necessario.

As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não conformidades.

10.2.2 a organização deve reter informação documentada como evidência

A) da natureza das nao-conformidades e quaisquer ações subsequentes tomadas;
b) dos resultados de qualquer ação corretiva.

Este curso online para tratamento de não conformidades e realização de ações corretivas, já considerando a versao 2015 das normas ISO 9001 e 14001:

  • Capacita os participantes para tratamento de não conformidades de acordo com conceitos apropriados;
  • Orienta a identificação das causas raizes e a tomada de ações corretivas eficazes;
  • Desenvolve as habilidades dos alunos por meio de estudos de caso relacionados a não conformidades e ações corretivas;
  • Proporciona melhoria do sistema de gestão quando sua metodologia for utilizada.

Módulo 1

  • Conceitos Importantes
  • Requisitos normativos envolvidos com o Tratamento de Nao Conformidades

Módulo 2

  • Identificação e Tipos de Conformidades
  • Importancia do Registro

Módulo 3

  • Ferramentas da Qualidade aplicaveis ao Tratamento de Nao Conformidades
  • Tabela de Ocorrências

Módulo 4

  • Estudo de Causas
  • Ações Corretivas
  • Etapas do Tratamento de NC?s

Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgaos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.

Ao final do curso, o aluno recebera um certificado digital de conclusao com a carga horaria especificada. Se a compra for uma formação ou combo com varios cursos o aluno recebera um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para [email protected] que nosso suporte enviara um certificado por e-mail para a formação completa.

Se desejar, o aluno podera solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.

Os cursos do site têm a aprovação do MEC?

Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?

Curso Livre, que após a Lei nº9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Basico, é a modalidade de educação nao-formal de duração variavel, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Nao ha exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgao?

Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgaos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?

Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?

Lei nº9.394/96

Decreto nº5.154/04

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)

 

Profissionais de todas as áreas que necessitam utilizar o processo de não conformidades e ações corretivas.

O curso online de Nao conformidades e ações corretivas composto por aproximadamente 100 slides com audio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos praticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas varias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussao, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que respondera em até 24 horas.

O aluno podera assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir as aulas é necessario estar conectado ainternet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno recebera um e-mail com as instruções necessarias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

 

Observações importantes:

  • As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.

  • Todo material é em formato eletrônico;nao trabalhamos com material impresso ou em CD;o aluno faz o download pelo site de todo material.

  • As aulas gravadas serao disponibilizadas somente via Internet;nao é permitido o download do audio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.

  • Nao é permitida a distribuição do material.

  • Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, podera pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.

  • As licenças vendidas são individuais e o certificado sóé emitido no nome do aluno cadastrado.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessario ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhavel ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
  2. Acesso rapido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site http://www.minhaconexao.com.br/;
  3. Nao pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
  4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
  6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e adobe acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado podera usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com audio, significa que o seu sistema é compatível;
  8. Para assistir os treinamentos em tablet:
  9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter camera e microfone, nosso sistema de segurança ira utilizar seus recursos para identifica-lo e para gravar audio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessario para as provas de cursos sem exames certificados;
  10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPaDs porque o software de segurança não permitira o acesso.
  11. Quando você tiver perda de conexao ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.

Politica de Devoluções

Artigo 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias […] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.
Link site PROCON


BASE DE ABAST. DA MAR. NO RIO DE JANEIRO

Empresa: BASE DE ABASTECIMENTO DA MARINHA NO RIO DE JANEIRO


Edjairson Pereira

Empresa: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura


Elaine Cristina Pimentel

Empresa: Opinião Assessoria e Consultoria Ltda.


FERNANDA APARECIDA CEZARIO

Empresa: CMR4 ENGENHARIA E COMERCIO LTDA


Fernando Henrique Morales Vecchiato

Empresa: Computeasy


Jocemara Bezerra Mendes

Empresa: Computeasy


JONATHAS RODRIGUES DOS SANTOS

Empresa: Vessel-Log companhia Brasileira de Navegaço e Logística S.A


LUIZ ANTÔNIO DA SILVA

Empresa: Freudenberg Não Tecidos Ltda


Luiz Heleno Alves Dias

Empresa: Norma Ambiental Consultoria E Treinamento LTDA.


MERCIA CRISTINA SOUZA MONTEIRO

Empresa: COTEMINAS S.A.


Priscila Muronaga Pereira

Empresa: Computeasy


Rafael Matheus Riva

Empresa: Semeato S/A Industria e Comércio


Regina Cabus Nachef

Empresa: Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos S.A


Reinaldo Serni

Empresa: Computeasy


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


XERXES FERREIRA DA SILVA

Empresa: Banco da Amazonia


.Jurema Riano Navarro

Empresa: Dígitro Tecnologia Ltda.


Samuel Nogueira Pereirae

Empresa: Companhia de Desenvolvimento Agrícola de São Paulo - CODASP


Beatriz Augusta do Carmo Custódio

Empresa: CM COMANDOS LINEARES LTDA


Abidiel Rodrigo de Pontes

Empresa: TECNAUT INDUSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA


Validação de certificados
Para confirmação da validade de um certificado emitido pela ComÈxito, informe ao lado o Número de Certificado que consta no mesmo.

Sobre ComÊxito

A ComÊxito tem 25 anos de mercado, foi fundada e é administrada por Márcia Guerra - engenheira Politécnica (46 anos de experiência), promove ensino a distância pela internet desde 2006, com muita clareza e conteúdo didático desenvolvido por profissionais competentes. As aulas são gravadas e dúvidas são respondidas prontamente.  
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Tel 1 (11)3207-4928 - Tel 2 (11)94531-2572

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