ISO 17025



ISO/IEC 17025:2017 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração

Com este curso online você ira: conhecer e ser capaz de implantar os requisitos da NBR ISO/IEC 17025:2017, o que mudou em relação a versao anterior de 2005, aprender vocabulario, conceitos, fundamentos, os requisitos aplicados a laboratórios para produzir resultados de ensaios e calibrações tecnicamente validos, e você ira entender o processo de acreditação pelo INMETRO. Esses requisitos serao apresentados nos 5 capítulos da nova estrutura da 17025.

Observação:

A nova norma ISO/IEC 17025, que traz requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e de calibração, foi publicada em 30 de novembro de 2017. A partir de 2 de maio de 2018, as avaliações da Coordenação-Geral de acreditação (CGCRE) já serao feitas pela nova versao.

De acordo com a chefe da Divisao de acreditação de Laboratórios (DICLa), Renata Borges, a revisao simplifica a norma, eliminando os requisitos de políticas e reduzindo os de procedimentos, especialmente os de gestao. "a norma tem foco no resultado que se espera com a implementação do requisito, não na forma como este resultado é alcançado", explicou.

A definição de laboratório passa a incluir explicitamente organizações que realizam amostragem, associada a ensaio ou a calibração subsequente, além de abarcar as atividades de ensaio e calibração, tradicionais em laboratórios. Também foram ampliados os requisitos de confidencialidade e imparcialidade.

Nas avaliações que serao realizadas pela CGCRE a partir de maio de 2018, os laboratórios terao prazo de 180 dias para resolverem eventuais não conformidades na nova ISO/IEC 17025. Para avaliações realizadas a partir de 2019, o prazo para solução das não conformidades sera reduzido para 120 dias.

Com essas medidas a CGCRE do INMETRO garantira que todos os laboratórios implementem a nova norma antes do prazo máximo de três anos estabelecido pela International Laboratory accreditation Cooperation (ILaC), cooperação internacional com a qual o INMETRO mantém acordo de reconhecimento mútuo.

Politica de Devoluções

Artigo 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias […] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.
Link site PROCON

Instrutor do curso

Tania Maria Marinho Gomide
Especialização em Metrologia pela COPPE/UFRJ. Graduada em Física, Licenciatura em Física, Tecnóloga em Física pelo Instituto de Física da UFRJ. Aposentada do Inmetro como Pesquisadora Tecnologista onde atuou na Diretoria de Metrologia Científica e na CGCR e como Diretora técnica de metrologia legal no INMETRO/ES.



24 horas aula

6 meses de acesso ao curso

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ISO/IEC 17025 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração

A padronização das atividades dos laboratórios de ensaio e calibração ocorreu com publicação da ISO/IEC Guia 25 em 1978, porém na Europa como havia a EN 45001 como norma para reconhecer a competência dos ensaios e calibrações realizadas pelos laboratórios a ISO/IEC Guia 25 não foi bem aceita.

Tanto a ISO Guia 25 como a EN 45001 continham aspectos cujos níveis de detalhamento não eram suficientes para permitir uma aplicação consistente, entao a ISO iniciou em 1995 a revisao da ISO Guia 25 através do Working Group 10 (WG 10) da ISO/CaSCO (Committee on Conformity assessment). Dessa revisao resultou a norma ISO/IEC 17025 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, de 15 de dezembro de 1999 e publicada no início do ano 2000. No Brasil, foi publicada pela aBNT a NBR/ISO/IEC 17025 em janeiro de 2001, sua segunda edição em 2005 e sua terceira edição em 2017.

A ISO/IEC 17025 estabelece os critérios para os laboratórios que desejam demonstrar sua competência técnica, que possuem um sistema da qualidade efetivo e que sao capazes de produzir resultados tecnicamente validos. Os principais objetivos da ISO/IEC 17025 sao:

  • Estabelecer um padrao internacional único para atestar a competência dos laboratórios para realizarem ensaios e/ou calibrações, incluindo amostragem.

  • Facilitar a interpretação e a aplicação dos requisitos, através de inúmeros esclarecimentos e exemplos.

  • Abranger o desenvolvimento de novos métodos.

  • Conformidade com a ISO 9001:2015.

O credenciamento na Norma 17025 para laboratório pode proporcionar para as Indústrias e Prestadores de Serviço os seguintes benefícios
  • Diferencial competitivo, fator de divulgação e marketing.

  • Fidelização dos clientes atuais e conquista de novos clientes.

  • Laboratórios poderao comprovar que os produtos da organização foram ensaiados e sao tecnicamente capazes de atenderem as especificações de desempenho, segurança e confiabilidade.

  • O crescimento das atividades de certificação de produtos representa um novo mercado a ser explorado pelos laboratórios de ensaio e/ou calibração.

  • Os resultados de ensaio e calibração poderao ser aceitos em outros países, desde que o laboratório utilize os critérios da ISO/IEC 17025 e seja credenciado por um organismo que estabeleça acordos de reconhecimento mútuo com organismos equivalentes de outros países. Este é o caso do INMETRO, que recentemente estabeleceu um acordo de reconhecimento mútuo com a European co-operation for acreditation (Ea).

  • Atender a exigências legais de autoridades regulamentadoras, como por exemplo, da agência Nacional de Vigilancia Sanitaria.

  • A ISO/IEC 17025 facilitara a cooperação entre laboratórios e outros organismos, auxiliando na troca de informações e experiências, bem como na harmonização de normas e procedimentos, o que podera significar redução de custos

Nos dias de hoje, Indústrias e Prestadores de Serviço presentes no mercado, possuem ou estão buscando a implantação da Norma 17025 para laboratório devido as vantagens e benefícios trazidos com essa pratica. Essas organizações reconhecem que a implantação é um investimento de médio e longo prazo e não um aumento de custos.

  • Conhecer a evolução da ISO/IEC 17025.
  • Aprender vocabulario, conceitos, fundamentos e requisitos de competência técnica e gerencial aplicados a laboratórios para produzir resultados de ensaios e calibrações tecnicamente validos.
  • Entender a correlação de requisitos entre as normas ISO/IEC17025:2017, ISO 9001:2015 e o alinhamento da série de ISO 17000.
  • Compreender a importancia que os laboratórios acreditados detêm para o reconhecimento mútuo entre organismos nacionais e internacionais.
  • Colocar em pratica os ensinamentos apresentados.

Módulo 1: Principais alterações da versao 2017;Evolução da 17025;Índice detalhado da ISO/IEC 17025:2017;Representação esquematica do processo operacional de laboratórios ;Introdução;1- Escopo;2 - Referências normativas;3 - Termos e definições;

Módulo 2: 4 - Requisitos Gerais;5 - Requisitos de estrutura;

Módulo 3: 6 - Requisitos de recursos;

Módulo 4: 7- Requisitos de processo;aNEXO a - Rastreabilidade Metrológica;

Módulo 5: 8 - Requisitos do Sistema de Gestao;aNEXO B - Opções para o sistema de gestao.

Avaliação: prova eletrônica de multipla escolha.

 

Observação, os módulos 3 e 4 sao divididos em 3 partes devido ao tamanho do item.

Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgaos governamentais, temos 22 anos de mercado, mais de 10 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.

Ao final do curso, o aluno recebera um certificado digital de conclusao com a carga horaria especificada. Se a compra for uma formação ou combo com varios cursos o aluno recebera um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para [email protected] que nosso suporte enviara um certificado por e-mail para a formação completa.

Se desejar, o aluno podera solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressao e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.

Os cursos do site têm a aprovação do MEC?

Nossos cursos sao de informação não de formação, sao chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?

Curso Livre, que após a Lei nº9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Basico, é a modalidade de educação nao-formal de duração variavel, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Nao ha exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgao?

Esses cursos não sao regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgaos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?

Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?

Lei nº9.394/96

Decreto nº5.154/04

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)

Profissionais interessados em conhecer os requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025:2017 e adquirir os conhecimentos necessarios para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz, para laboratórios de ensaios e calibrações, conforme os requisitos desta norma.

O curso online da NBR ISO/IEC 17025 é composto por cerca de 400 slides narrados em audio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos praticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 22 e 26 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas varias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussao, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que respondera em até 24 horas.

O aluno podera assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir as aulas é necessario estar conectado ainternet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno recebera um e-mail com as instruções necessarias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

 

Observações Importantes:

  • As aulas sao gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.

  • Todo material é em formato eletrônico;nao trabalhamos com material impresso ou em CD;o aluno faz o download pelo site de todo material.

  • As aulas gravadas serao disponibilizadas somente via Internet;nao é permitido o download do audio. Todos os slides das aulas gravadas sao disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.

  • Nao é permitida a distribuição do material.

  • Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, podera pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual50% do preço do curso individual.

  • As licenças vendidas sao individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessario ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhavel ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
  2. Acesso rapido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site http://www.minhaconexao.com.br/;
  3. Nao pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
  4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
  6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e adobe acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado podera usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com audio, significa que o seu sistema é compatível;
  8. Para assistir os treinamentos em tablet:
  9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter camera e microfone, nosso sistema de segurança ira utilizar seus recursos para identifica-lo e para gravar audio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessario para as provas de cursos sem exames certificados;
  10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPaDs porque o software de segurança não permitira o acesso.
  11. Quando você tiver perda de conexao ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.



BASE DE ABAST. DA MAR. NO RIO DE JANEIRO

Empresa: BASE DE ABASTECIMENTO DA MARINHA NO RIO DE JANEIRO


Edjairson Pereira

Empresa: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura


Elaine Cristina Pimentel

Empresa: Opinião Assessoria e Consultoria Ltda.


FERNANDA APARECIDA CEZARIO

Empresa: CMR4 ENGENHARIA E COMERCIO LTDA


Fernando Henrique Morales Vecchiato

Empresa: Computeasy


Jocemara Bezerra Mendes

Empresa: Computeasy


JONATHAS RODRIGUES DOS SANTOS

Empresa: Vessel-Log companhia Brasileira de Navegaço e Logística S.A


LUIZ ANTÔNIO DA SILVA

Empresa: Freudenberg Não Tecidos Ltda


Luiz Heleno Alves Dias

Empresa: Norma Ambiental Consultoria E Treinamento LTDA.


MERCIA CRISTINA SOUZA MONTEIRO

Empresa: COTEMINAS S.A.


Priscila Muronaga Pereira

Empresa: Computeasy


Rafael Matheus Riva

Empresa: Semeato S/A Industria e Comércio


Regina Cabus Nachef

Empresa: Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos S.A


Reinaldo Serni

Empresa: Computeasy


Valdemir Rodrigues Pinheiro

Empresa: VOTORANTIM CIMENTOS S/A


XERXES FERREIRA DA SILVA

Empresa: Banco da Amazonia


.Jurema Riano Navarro

Empresa: Dígitro Tecnologia Ltda.


Samuel Nogueira Pereirae

Empresa: Companhia de Desenvolvimento Agrícola de São Paulo - CODASP


Beatriz Augusta do Carmo Custódio

Empresa: CM COMANDOS LINEARES LTDA


Abidiel Rodrigo de Pontes

Empresa: TECNAUT INDUSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA


Sobre ComÊxito

A ComÊxito tem 25 anos de mercado, foi fundada e é administrada por Márcia Guerra - engenheira Politécnica (46 anos de experiência), promove ensino a distância pela internet desde 2006, com muita clareza e conteúdo didático desenvolvido por profissionais competentes. As aulas são gravadas e dúvidas são respondidas prontamente.  

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